Esta política de privacidad explica cómo Tavolireq trata los datos personales de las personas que utilizan el sitio y los servicios relacionados con la planificación de pagos de tarjetas de crédito. El tratamiento se realiza conforme a la normativa española y europea de protección de datos.

Información que se recoge

Para poder ofrecer el servicio de planificación de pagos con tarjeta y gestionar la web, se tratan distintos tipos de datos personales. A continuación se describen las categorías principales.

• Datos de contacto básicos, como nombre, correo electrónico y teléfono, necesarios para gestionar comunicaciones y responder consultas relacionadas con el servicio.
• Información económica general vinculada a tarjetas de crédito, como número de productos, importes aproximados y fechas de cargo, utilizada para elaborar el plan de pagos.
• Datos derivados de la navegación por el sitio, como direcciones IP abreviadas o identificadores de cookies, que se emplean para fines de seguridad y análisis estadístico.
• Información que la propia persona usuaria decida aportar de forma voluntaria en formularios o comunicaciones, siempre dentro de los límites de lo necesario para prestar el servicio.

Cómo se utilizan los datos

Los datos personales recogidos se utilizan únicamente para prestar el servicio solicitado, responder consultas y cumplir obligaciones legales aplicables. No se emplean para finalidades incompatibles sin informar previamente y, en su caso, recabar nuevo consentimiento.

• Gestionar consultas planteadas a través de formularios o canales de contacto, incluyendo el envío de respuestas y aclaraciones relacionadas con planes de pago de tarjetas.
• Prestar el servicio de planificación de pagos, elaborando presupuestos orientados a tarjetas y realizando seguimiento cuando se haya acordado.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio, así como obtener estadísticas agregadas sobre su uso para mejorar contenidos y estructura.
• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con el servicio cuando la persona usuaria lo haya solicitado de forma expresa y pueda darse de baja en cualquier momento.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se apoya en distintas bases jurídicas, en función de la finalidad concreta perseguida en cada caso.

Cuando se responde a consultas o se presta el servicio de planificación de pagos, la base principal es la ejecución de medidas precontractuales o contractuales. En otros supuestos, como el envío de comunicaciones informativas voluntariamente solicitadas, la base puede ser el consentimiento, mientras que determinadas obligaciones legales pueden requerir conservar información durante un tiempo mínimo.

Comunicación de datos

En determinados casos, puede ser necesario compartir datos personales con terceros que prestan servicios de apoyo, siempre bajo condiciones de confidencialidad y protección adecuadas.

• Proveedores tecnológicos que ofrecen servicios de alojamiento, mantenimiento o herramientas de comunicación, con acceso limitado a los datos necesarios para su función.
• Profesionales o entidades que colaboren en aspectos concretos del servicio, siempre que resulte imprescindible y se respeten las obligaciones de confidencialidad.
• Organismos públicos, autoridades o cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal de facilitar información o resulte necesario para atender requerimientos oficiales.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen controles de acceso, uso limitado de la información y revisión periódica de los procedimientos internos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce diversos derechos a las personas usuarias en relación con su información personal. Esta sección resume los principales y cómo pueden ejercerse.

• Solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales y, en tal caso, acceder a dicha información y obtener copia en un formato razonable.
• Pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos relacionados con el uso del servicio o la navegación por el sitio.
• Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron, o cuando exista otra base legal que permita dicha eliminación.
• Ejercer otros derechos previstos en la normativa, como la limitación del tratamiento, la portabilidad de datos o la oposición, especialmente en relación con determinados usos basados en intereses legítimos o consentimiento.

Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso y, en su caso, mostrar contenidos adaptados. La información detallada sobre tipos de cookies, finalidades y opciones de gestión se recoge en la política específica de cookies.

Política de cookies Política de cookies

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, se puede utilizar la información de contacto indicada al final del documento. Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable.

Cambios en la política

Esta política puede modificarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los servicios ofrecidos. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.